COMMUNIQUE DE PRESSE - 4 juillet 2013
15 opérateurs touristiques de la province de Namur et 6 associations régionales basées à Namur labellisés
« Wallonie Destination Qualité »
C’est au Château de Namur que s’est déroulée le jeudi 27 juin la cérémonie de remise des labels« Wallonie Destination Qualité » qui vise à améliorer la qualité des services touristiques en Wallonie.
Cette démarche est un outil intéressant dans la mesure où il renforce l’équilibre entre les personnes qui accueillent quotidiennement des touristes et une vision plus économique d’une entreprise ou d’un organisme touristique. La qualité est placée au cœur de l’équipe de travail, encourage la communication interne, permet de limiter les pertes de temps, d’énergie et par là même engrange des résultats économiques non négligeables.
91 opérateurs touristiques wallons ont atteint le premier niveau de Qualité.
Ils ont reçu la plaque officialisant leur adhésion à ce nouveau label wallon.
Parmi eux, 21 opérateurs de la province de Namur dont 6 associations régionales basées à Namur :
2 hôtels: «Le Château de Namur» et le «Château de la Poste» à Ronchinne,
2 chambres d’hôtes: «Côté Fontaine» à Cognelée et la «Ferme de Reumont» à Malonne,
5 gîtes ruraux: «Art’isane» à Evrehailles, la «Ferme de Behoute» à Ermeton-sur-biert, «Les Alisiers» à Bohan-sur-Semois, «La Classe» à Denée et «Les Dûves» à Bioul,
3 attractions touristiques: «L’Abbaye de Maredsous», «L’Espace Arthur Masson» à Treigneset «Les Lacs de l’Eau d’Heure»,
le Bureau Economique de la Province de Namur,
l’Office du Tourisme de Cerfontaine,
l’Auberge de Jeunesse de Namur,
«Accueil Champêtre en Wallonie»,
«Attractions & Tourisme»,
la «Fédération des Gîtes de Wallonie»,
la «Fédération des Parcs naturels de Wallonie»,
les «Musées et Sociétés en Wallonie»,
l’asbl «Valorisation des Parcs et Jardins exceptionnels de Wallonie».
A court terme, de nombreux prestataires touristiques namurois - dont la Fédération du Tourisme de la Province de Namur – espèrent recevoir leur label puisqu’ils se sont lancés dans le processus qualitatifd’amélioration continue.
Le Député provincial Jean-Marc Van Espen, Président de la Fédération du Tourisme souligne à quel point cette démarche est importante et tient à féliciter les premiers namurois labellisés, dont les 2 seuls hôtels labellisés en Wallonie, situés à Namur et Ronchinne.
« La FTPN adhère totalement au concept et veut en être » dit-il. Son personnel a suivi les formations qui permettent d’accéder au niveau 1 du label et le dossier est en cours d’instruction. « Dans un marché concurrentiel fort comme l’est celui du monde du tourisme, nous devons viser l’excellence. Seule la qualité peut nous aider à nous démarquer. C’est elle qui fait et continuera à faire la différence » tient-il à préciser.
FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR
Avenue Reine Astrid, 22 – 5000 NAMUR
